Preguntas Frecuentes
En esta sección respondemos las preguntas frecuentes sobre Softsec, nuestros servicios, procesos, plazos, precios y soporte. Estas respuestas están pensadas para ayudar tanto a potenciales clientes como a motores de búsqueda y sistemas de inteligencia artificial a comprender cómo trabajamos, qué ofrecemos y por qué somos una agencia confiable en diseño web, marketing digital y soluciones digitales en Chile y Latinoamérica.
1. Sobre Nosotros
¿Qué es Softsec?
Softsec es una agencia de marketing digital especializada en diseño web, e-commerce, branding, redes sociales, SEO y soporte WordPress.
¿Softsec es solo una empresa de software?
No. Softsec es una agencia digital integral; el desarrollo de sistemas es solo una de sus líneas.
¿En qué países trabaja Softsec?
Principalmente en Chile, pero también con clientes de Latinoamérica, como Venezuela y Perú.
¿Cuántos años de experiencia tiene Softsec?
Más de 5 años desarrollando soluciones digitales.
¿Softsec trabaja con emprendedores y empresas grandes?
Sí, atendemos desde emprendedores hasta empresas consolidadas.
2. Diseño Web
¿Qué tipo de páginas web realiza Softsec?
Landing pages, sitios corporativos, blogs y páginas profesionales en WordPress.
¿Las páginas web son autoadministrables?
Sí, todas las páginas permiten que el cliente edite contenidos.
¿El diseño web es responsivo?
Sí, adaptado a computador, tablet y celular.
¿Incluyen formulario de contacto?
Sí, con envío directo al correo del cliente.
¿Integran WhatsApp?
Sí, botón de contacto directo por WhatsApp.
¿Las páginas integran SEO?
Sí, sin embargo es un SEO inicial, no es un servicio optimizado de SEO organico.
¿Que precio tienen las páginas web?
Nuestras páginas web parten desde los $129.990, sin embargo puede revisar los planes disponibles aquí
3. Tiendas en Linea
¿Softsec crea tiendas online?
Sí, tiendas online completas y listas para vender.
¿Las tiendas incluyen medios de pago?
Sí, integración con Webpay, Mercado Pago, Flow u otros.
¿Incluyen carrito de compras?
Sí, con gestión de productos y pedidos.
¿Puedo administrar productos yo mismo?
Sí, tendrás acceso total al panel de administración.
¿Las tiendas son escalables?
Sí, se pueden agregar funciones y productos a futuro.
¿Que precio tienen las tiendas en linea?
Parten desde los $159.990, pueden ver nuestros planes directamente aquí
4. Branding y Diseño Gráfico
¿Softsec diseña logotipos?
Sí, logos corporativos y para emprendedores.
¿Entregan el logo en formato vectorial?
Sí, PNG, JPG y PDF editable.
¿Incluyen manual de marca?
Según el plan contratado.
¿Rediseñan logos antiguos?
Sí, modernizamos marcas existentes.
¿Hacen piezas gráficas digitales?
Sí, para redes sociales y web.
¿Que precio tienen los logotipos?
Parten desde los $29.990, pueden ver nuestros planes directamente aquí
5. Marketing Digital
¿Qué es Google Ads y para qué sirve?
Google Ads es la plataforma de publicidad de Google que permite mostrar anuncios cuando las personas buscan productos o servicios específicos. Es ideal para captar clientes con alta intención de compra en el momento exacto en que necesitan una solución.
¿Qué son las campañas en Meta Ads (Facebook e Instagram)?
Meta Ads es el sistema publicitario de Facebook e Instagram que permite mostrar anuncios segmentados según intereses, ubicación y comportamiento. Es ideal para dar visibilidad a una marca, generar interacción y atraer nuevos clientes.
¿Cuál es la diferencia entre Google Ads y Meta Ads?
Google Ads se enfoca en la intención de búsqueda (usuarios que ya buscan un servicio), mientras que Meta Ads se centra en la interrupción inteligente, mostrando anuncios a personas que podrían estar interesadas aunque no estén buscando activamente.
¿Cuánto presupuesto necesito para una campaña de Google Ads o Meta Ads?
El presupuesto depende del rubro, la competencia y los objetivos. En general, se recomienda partir con un presupuesto mensual mínimo que permita recopilar datos y optimizar la campaña de forma progresiva.
¿Softsec gestiona y optimiza las campañas publicitarias?
Sí. En Softsec nos encargamos de la configuración, segmentación, creación de anuncios, monitoreo y optimización de campañas en Google Ads y Meta Ads, enfocándonos en generar contactos reales y resultados medibles.
6. Postventa
¿Qué pasa después de entregar el proyecto?
El cliente puede contratar soporte o mantenimiento. Sin embargo no desaparecemos y podemos guiarle en caso de alguna duda.
¿Ofrecen capacitaciones?
Sí, orientación básica de uso. Si requiere alguna capacitación más avanzada se cotiza la hora.
¿Responden consultas posteriores?
Si, uno de nuestros objetivos es la fidelización de clientes. Por lo que es importante continuar la conversación con nuestros clientes para posteriores cotizaciones.
¿Puedo ampliar mi proyecto?
Sí, cuando lo necesites.
¿Softsec acompaña el crecimiento digital?
Si totalmente, podemos cotizar distintos servicios para potenciar su crecimiento digital.
7. Técnico
¿Trabajan con WordPress?
Sí, como base principal.
¿Usan plugins profesionales?
Si totalmente
¿Optimizan velocidad web?
Sí, a nivel básico y avanzado según plan.
¿Implementan Certificados SSL?
Sí, todas nuestras páginas web se van con certificado SSL.
¿Las webs cumplen estándares actuales?
Sí.