Términos y condiciones

1.Aceptación

El cliente contrata los servicios de Softsec Chile de acuerdo a los siguientes términos y condiciones detallados a continuación.

2.Recepción

Usted como cliente deberá enviar los textos escritos en un documento Word u otro formato con la única condición de que sea digital. El objetivo es copiar los textos enviados sin necesidad de tipearlos nosotros, esto quiere decir que no aceptamos textos escaneados o escritos a mano, esta condición rige para todos nuestros servicios a excepción del servicio de Diseño de Blog.

3.Propuestas y Revisiones

El único servicio ofrecido por Softsec Chile que entregara 2 propuestas es el Diseño de Logos Corporativos, de las cuales como lo estipula el servicio, tendrá modificaciones ilimitadas. Para el caso de los sitios web, tiendas en linea u otro servicio no existe propuesta como tal, sino el desarrollo del servicio contratado. Para el caso de las revisiones todo servicio contratado tiene una revisión disponible que debe ser respondida en un máximo de 15 días habiles, de lo contrario se da por finalizado el servicio.

4. Plazos de entrega

Independiente del servicio contratado, el plazo de entrega comenzará a regir una vez recibidos todos los materiales e información necesaria a ser provista por el cliente. Los plazos se contabilizan en días hábiles. Cualquier tiempo que el cliente requiera para evaluar el desarrollo se sumarán al plazo originalmente estipulado. En caso que dicho plazo supere los 15 días calendario sin mediar comunicación, se dará por finalizado el trabajo sin derecho a reembolso por concepto alguno. En caso de nosotros retrasarnos más de 15 días calendario en entregar el servicio contratado tendrá un 15% de descuento en el valor del servicio contratado .

5. Contratación de planes

Los planes ofrecidos en la web se ofrecen tal cual, si el cliente no utiliza o prescinde de alguna de las funcionalidades, no implicará descuento de especie alguna sobre el precio.

6. Nuestro soporte

Una vez finalizado el diseño de  se le entregan instructivos en PDF sobre el uso de cuenta de hosting y panel de administración de contenidos en los casos que corresponda. En cualquier momento usted puede plantearnos dudas adicionales vía email.

7.Responsabilidad operativa del sitio web

Softsec Chile no se hace responsable por el uso que el cliente o terceros hagan de su sitio web, por ejemplo: Pedidos fraudulentos en su tienda en linea, fallas en la pasarela de pagos, contenidos inadecuados que pudiesen originar cualquier reclamo o proceso civil o penal, lucro cesante por sitios temporalmente offline (sea cual fuere el motivo de la caída o suspensión de la cuenta en el servidor), utilización del servidor para spam, pishing o estafas, ataques de hackers o ataques DDoS.

8. Modificación de Terminos

Softsec Chile se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes términos y condiciones, en cualquier momento y sin comunicarlo previamente. En el caso de clientes con un desarrollo en curso, se aplicarán los términos y condiciones vigentes al momento de su contrato.